Base de connaissances en accès libre sur la Veille stratégique

 

Le blogueur, consultant et formateur Christophe Deschamps (Outils Froids) nous propose dans une base de connaissances une sélection de ses meilleurs articles rédigés au fil des ans depuis 2003. C’est un grand cadeau que nous fait Christophe en nous mettant accès à son expertise et à ses articles en veille stratégique (pour certains, visionnaires).

 

Ainsi, je pense particulièrement à deux articles :  celui de 2006 sur la gestion de la réputation numérique et qui en faisait un des premiers articles sur le sujet dans la blogosphère. Et, celui sur l’intérêt qu’il fallait accorder aux flux RSS en 2003.

Voici la nature des documents que nous pouvons trouver dans la base :

  • Présentations (événementiels type salons, conférences..)
  • Articles de recherche (revues scientifiques ou des ouvrages universitaires)
  • Interviews
  • Billets de blogs
  • Articles divers (notamment des articles publiés dans des revues professionnelles (Archimag, Veille mag et livres blancs).

En tout, un accès libre à plus de 75 documents.

Ainsi, pour les étudiants en Sciences de l’Information c’est un accès libre à une vraie mine d’informations. En parallèle suivre le compte Twitter de Christophe : @crid et son Diigo.

Et pour les professionnels du domaine c’est une bonne occasion de relire et de (re)découvrir des articles pour revenir aux sources.

A lire :  « 75 documents à télécharger dans la base de connaissances d’Outils Froids »

Enfin, sauf indication contraire, ces documents sont en licence Creative Commons CC BY-NC-SA 4.0.

Journée franco-suisse de la Veille le 15 Juin 2017

La 14ème Journée de la Veille se tiendra cette année à Neuchâtel le 15 juin 2017.

Ainsi, le thème choisi cette année sera “Quels dispositifs de veille pour l’intelligence collective territoriale ? L’exemple des clusters en France et en Suisse”. En associant les acteurs et la communauté d’un territoire à  la mutualisation des informations, l’intelligence territoriale structure, dynamise et permet de maîtriser collectivement le développement territorial.

Réservez d’ores et déjà cette date !

Plus d’informations sur le programme en détail à venir sur le Site Web  de la Journée de la Veille. Voir aussi le compte Twitter @journeeveille

En attendant l’événement, vous trouverez ci-dessous quelques liens intéressants sur l’intelligence territoriale en France et en Suisse.

→ Lectures : 

  • Intelligence Territoriale (Henri Dou, 2016) Lien
  • Livre : « Economie des clusters » (Jérôme Vicente, Editions la Découverte, 2016) Lien
  • Le profil de l’animateur de cluster :  Une analyse du champ de compétences pour un nouveau profil professionnel en Suisse, en France et en Allemagne (Centre Européen de Compétences et de Recherche « Management de Cluster », 2015). PDF
  • Les clusters comme environnements créatifs (Portail PME, 2015, Suisse) Lien
  • Livre : « L’intelligence territoriale, une nécessité » (Bernard Fath, Editions L’harmatan, 2013) Lien
  • L’intelligence économique territoriale comme approche par la coopération sur un territoire : positionnements et collaboration d’universitaires et de consultants en Aquitaine ( Revue Projectics / Proyéctica / Projectique, 2012) Lien
  • Les « clusters » dans l’économie suisse : regard statistique et regard politique ( SECO, 2008) PDF
  • Livre : « L’intelligence économique au profit de la compétitivité économique des territoires : l’intelligence territoriale » (Ludovic François, Editions Lavoisier, Octobre 2008) Lien

EvénementNouvelles organisations des Pôles et clusters :
vers de outils d’accélération PME/Territoires, le 31 Mai 2017 à  Paris. 

Réinventer la Veille – Dossier Archimag Février 2017 –

Archimag a sorti pour le mois de Février tout un dossier consacré au métier de la veille.  Réinventer la veille, où la nécessité d’une remise en question du métier et de ses pratiques et anticiper sur le devenir de la profession.

Petit focus sur les articles intéressants que vous retrouverez dans le dossier :

Où en est la veille aujourd’hui ?

Le premier article est une interview de Frédéric Martinet (Actulligence) sur le constat du métier : marché des éditeurs historiques, dernières innovation des logiciels, attentes des entreprises et priorités données selon la taille de l’entreprise.

Frédéric aborde également le devenir de la profession et les nouveaux métiers qui découlent de la stratégie d’information. L’accent est désormais mis sur l’analyse des données (business analyst) et sur les aspects statistiques et prédictifs (data science).

Les erreurs faciles à commettre dans son projet de veille

Facile de rater son projet de veille si l’on ne respecte pas quelques règles. Ainsi, Christophe Deschamps (Outils Froids) liste les mauvaises pratiques courantes qui peuvent à coup sûr faire échouer nos recherches et plus globalement nos projets de surveillance. Un listing à garder en mémoire…

Enfin, le dossier présente un article plus concret avec un focus sur la cellule veille du Crédit Agricole. L’équipe est composée d’une équipe de trois chargés de veille et d’un service de dix-sept documentalistes.

Intelligence Economique, grille d’évaluation et d’efficacité

Voici un extrait de cours de Pierre Achard sur l’élaboration d’une grille d’analyse en Intelligence Economique et que tout professionnel de l’information peut avoir à utiliser.

J’assistais à ce cours en 2002, ce n’est donc pas tout récent mais la grille est toujours d’actualité et bien pratique.

Critères d’évaluation et d’efficacité : 

1 SUIVI DE L’ENVIRONNEMENT

  1. Evaluation des exigences du marché.
  2. Suivi de la politique gouvernementale et ses répercussions sur le groupe.
  3. Evaluez le progrès dans les industries du secteur.
  4. Dépistez les opportunités de développement.
  5. Benchmarking.
  6. Suivre les transformations de notre secteur d’activité.
  7. Suivre les nouveaux entrants et les concurrents potentiel.
  8. Définir les processus de production des produits concurrents.
  9. Expliquez pourquoi et comment des mutations en dehors de notre secteur d’activité finissent par retentir sur notre business.
  10. Facilitez l’accès aux experts dans le secteur d’activité.

2 SUIVI DE LA CONCURRENCE

  1. Identifiez les concurrents directs
  2. Identifiez les concurrents potentiels.
  3. Identifiez l’image et la performance.
  4. Evaluez pour chaque concurrent ses points forts et ses points faibles.
  5. Plaidez pour un profil « dynamique » du concurrent montrant les cinétiques de progression des résultats financiers.
  6. Analyse technique des compétences du concurrent.
  7. Cycle de vie des produits concurrents et produits en portefeuille.
  8. Développez des scénarios stratégiques par concurrent.
  9. Informez des ressources et des opérations utilisées par les concurrents dans leur course à plus de compétitivité.
  10. Fournir une analyse stratégique incluant les menaces actuelles et potentiels par concurrent.
  11. Fournir une analyse stratégique du concurrent à travers ses accords et alliances (compétition alliance versus alliance et non plus entreprise versus entreprise).
  12. Définir la politique des prix des concurrents et leurs cibles en matière de prix.
  13. Disposez de sources permettant de retracer l’historique du concurrent.
  14. Diffusez les informations sur le concurrent.

3 CONNAITRE LE CONSOMMATEUR

  1. Analysez la sensibilité du consommateur, sa fidélité, ses virements mais aussi ses plaintes.
  2. Restez sensible aux attentes du client. Elles changent non pas en fonction de votre produit mais de l’évolution même du consommateur.
  3. Tenir compte en permanence des besoins exprimés ou non pour les inclure dans les produits finis de votre groupe.
  4. Participez à l’identification du client « rentable » à servir.

4 VEILLE TECHNIQUE PROPREMENT DITE

  1. Définir les axes de recherche technologiques.
  2. Définir les solutions technologiques préconisées par les concurrents à des problèmes réels ou des attentes du marché.
  3. En déduire les engagements à terme dans le domaine technologique, mais aussi les retombées pour le groupe en matière de protection industrielle.

5 ANTICIPATION DU FUTUR

  1. Aidez à définir où va le concurrent.
  2. Parfois plus facile de dire où le concurrent ne compte pas aller.
  3. Essayez d’être présent aux réunions stratégiques organisées par votre groupe.
  4. Anticipez les démarches stratégiques de vos concurrents.
  5. Informez des modalités prévisibles de mise en place de cette stratégie.

6 L’INFORMATION : UN OUTIL DE TRAVAIL

  1. Assurez-vous d’être en phase avec les attentes de votre état major en matière de type de sujets à couvrir – fréquence de diffusion- longueur du texte.
  2. Arrangez-vous pour que les informations clés vous parviennent.
  3. Restés informés des meilleures pratiques dans la rédaction et diffusion de l’information.
  4. Faites-vous aider par le retour terrain.
  5. Gardez le souci de votre auto-formation permanente.
  6. Dépassez le stade information pure pour apporter une plue value tournée vers l’action.
  7. Construisez sur vos points forts et vos succès à propos des missions menées bien à terme.
  8. Que l’information exploitable que vous apportez ne se retrouve pas systématiquement dans des sources acquises sans plue value.
  9. Proposez une revue mensuelle sur les concurrents.
  10.  Respectez les dates de diffusion.
  11. Complétez l’information par une analyse financière.
  12. Recherchez en ligne dans les bases de données et autres sources formelles ou non.
  13. Diffusez largement vos informations dans l’entreprise.
  14. Négociez le niveau d’information à diffuser et ne vous laissez pas enfermer par les pseudos confidentialités.
  15. Restez ouverts à toute nouvelle source d’information et optimiser vos navigations sur Internet.

7 SOYEZ PARTIE INTÉGRANTE DE VOTRE ENTREPRISE

  1. Gardez le souci de défendre la stratégie gagnante pour le groupe.
  2. Créez de la valeur pour la performance du groupe sinon l’acceptation sera variable et non objective.
  3. Dites ce qu’est l’Intelligence Economique.
  4. …..et ce qu’elle n’est pas (notion d’espionnage industriel).
  5. Toute opportunité pour parler de l’efficacité de la veille est à saisir.
  6. Soyez plus proactifs et moins réactifs.
  7. Gardez le souci de votre intégration dans les processus stratégiques du groupe.
  8. N’hésitez pas à demander des évaluations sur la qualité et la fiabilité de vos documents tant en interne qu’à l’extérieur du groupe. C’est le prix pour s’améliorer.
  9. Encouragez les mesures de votre efficacité tant quantitatives que qualitatives.
  10. Apprenez de vos expériences et de celles des autres.
  11. Apprenez de vos erreurs et celles des autres.
  12. Construisez à partir des points forts de chaque département : ignorer les rivalités car elles sont étrangères à la veille. Ne changez pas de discours en fonction de l’interlocuteur.
  13. Saluez le feedback et les informations apportées par les autres : les citer, les remercier, les valoriser.
  14. Ne perdez pas de vue que l’information doit être présentée pour être un outil de décision.
  15. Construisez en tenant compte de la culture existante de l’entreprise.
  16. Concentrez vos efforts et privilégier vos priorités.
  17. Ne pas se lasser de rappeler combien l’Intelligence Economique sert les intérêts stratégiques du groupe

8 APPUYEZ-VOUS SUR UN RESEAU CONSOLIDE ET SINCERE

  1. Apportez l’aide demandée par les différentes unités du groupe compromis.
  2. N’hésitez pas à partager vos recherches et analyses stratégiques avec les différentes directions du groupe. « Seule l’intégrité est payante ».
  3. Le marketing vous aidera à mieux cerner le consommateur et ses besoins. N’hésitez pas à faciliter ses études de marché.
  4. Le décloisonnement interne favorise la transversalité relationnelle et la création de réseaux.
  5. Communiquez – échangez- remerciez- soyez reconnaissant.

cf un extrait des critères dans une Grille d’analyse au format Excel.

 

Les Rencards du Web à Annecy et Genève le 03 novembre

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Les rencards du web sont de retour au mois de novembre avec deux événements le même jour à Annecy et Genève le 03 novembre. Il vous faudra choisir entre les deux pour une fois !

Pour cette rentrée, ce sont deux nouveaux lieux qui accueilleront les rencontres. A Genève, rendez-vous à CREA et pour Annecy, ce sera à l’espace de coworking des Papeteries à Cran-Gevrier.

Les deux soirées utiliseront le système du buffet canadien.

Toutes les informations sont sur les pages d’inscription sur le tout nouveau site web des Rencards.

Petit récap sur le concept des Rencards :

C’est quoi ?

Le principe d’un rencard est de réunir les professionnels ou les passionnés d’un secteur d’activité pour que chacun améliore et profite de son réseau.

C’est pour qui ?

Pour tout le monde !

Employés : pour échanger avec un des professionnels de votre métier ou de votre secteur d’activité. Et pourquoi pas avancer dans votre carrière professionnelle.

Employeurs : rencontrez vos futurs collaborateurs, prestataires ou clients dans un contexte décontracté.

Freelances : consolidez votre réseau de freelances complémentaires et rencontrez peut-être vos futurs clients.

Etudiants et stagiaires : c’est le moment idéal pour échanger avec des professionnels expérimentés de votre secteur, découvrez de manière décontractée le milieu professionnel, trouvez un stage.

Plus d’infos :

Page Facebook des Rencards

Compte Twitter : @rencardduweb

L’animation d’une conférence (côté intervenant)

Avant la conférence : Animer une conférence c’est aussi la préparer

  • Venir la veille de la conférence si possible ou le matin 1h avant pour appréhender la salle, rencontrer l’équipe projet qui vous a sollicité pour l’intervention,  voir la disposition des fauteuils (s’ils peuvent se bouger) et ne pas hésiter à harmoniser la disposition de la salle selon vos envies.
  • Tester sa présentation  avec le technicien de la salle : si les animations fonctionnent, vérifier que la présentation powerpoint fonctionne bien sur un autre PC que le sien. Checker les dernières coquilles (qui se voient davantage en gros plan) regarder du fond de la salle si la présentation est assez lisible pour les spectateurs situés au dernier rang.  Regarder également le jeu des lumières.
  • Minuter sa présentation : un filage devra être calculé auparavant. Sur ce timing réduisez le temps d’au moins 10% car nous avons tendance à parler plus vite naturellement. Il faut donc prévoir toujours plus long. Vous pouvez également dessiner le fil conducteur de votre présentation (cf dessin ci-dessus) : bien utile pour organiser son timing.
  • Prévoir une fiche bristol si vous estimez qu’elle vous soutiendra :  fil conducteur sous forme de mots-clés ou faire un mapping de vos idées. Écrire tout cela uniquement sur le recto de vos fiches bristol, jamais au verso !
  • Faire un point avec l’animateur pour régler les derniers détails au sujet des possibles impressions à faire pour le public, matériel que vous souhaitez avoir à votre disposition lors de l’animation (post-it, feutres, tableau)
  • Test du micro : cela a l’air facile de parler dans un micro mais ce n’est pas le cas. Trop d’intervenants l’utilisent mal et ont besoin du technicien pour quelques astuces de prise de parole
  • Test du pointeur laser : surtout s’il appartient aux locaux de la conférence.
  • Arriver en avance pour recevoir vos invités, prendre le temps de les accueillir et d’établir le contact avant la conférence. Cet accueil servira pour la gestion du stress que vous pourriez avoir face à votre public

PENDANT LA CONFÉRENCE :

  • Comprendre que votre présentation ne sera JAMAIS comme vous l’auriez souhaité dû aux aléas des questions du public, de votre forme de cet instant dans l’animation (il y a des jours avec, il y a des jours sans) (cf dessin ci-dessus)
  • Parler distinctement, calmement…et respirez ! : certains intervenants font des exercices de respiration ou de relaxation avant une conférence et c’est toujours positif.
  • Faire des silences : ne pas parler ne veut pas dire que vous ne savez pas quoi dire ! Votre présentation est comme une pièce, un acte où les silences doivent s’opérer pour laisser au public le temps d’ingurgiter vos propos.
  • Moduler sa voix : Il n’y a rien de plus soporifique qu’une voix monotone et monocorde.
  • Regarder franchement les assistants : ne pas papillonner des yeux en captant trop de regards. Si vous n’êtes pas à l’aise arrêtez votre regard sur une personne que vous connaissez bien mais ne vous focalisez pas sur elle bien évidemment. Il faut savoir balayer la salle, d’où l’importance de bien appréhender la salle et la disposition des fauteuils avant une conférence…
  • Servez-vous du powerpoint pour illustrer votre discours et pas l’inverse.  Dérouler son discours à partir de son support est l’erreur la plus courante. Autrement vous serez certains de perdre l’attention du public très rapidement.

APRÈS LA CONFÉRENCE

  • Prendre le temps de répondre aux questions des participants. Dans la mesure du possible et selon votre agenda il faut rester après votre conférence.
  • Jeter un œil rapide aux questionnaires de satisfaction pour percevoir un premier avis global de votre présentation.
  • Se caler avec l’animateur pour l’envoi des présentations par mail aux participants ainsi que tout autre élément d’information utile.

Bref, en un mot profitez de votre intervention, transmettez votre intérêt pour le sujet à votre public qui n’en sera que plus passionné !

A lire aussi : 17 conseils incontournables pour réussir ses présentations !

Foires et Salons professionnels dans le monde

Vous trouverez ci-joint un petit listing des principales sources d’informations à utiliser pour rechercher un salon professionnel en France et dans le Monde.

Billet faisant suite à une petite demande personnelle que l’on m’a demandé à ce sujet.

Salons

  • La banque de données de l’AUMA, site de l’association des foires et des expositions de l’industrie allemande. Elle fournit des informations sur les événementiels ayant lieu en Allemagne et dans le monde entier (dates, thématiques, le nombre d’exposants et de visiteurs). 5000 manifestations sont  ainsi répertoriées dans la base de données.
  • EventsEyebase de données mondiale qui contient à ce jour 10 392 salons professionnels, foires et conférences internationales. Un des sites référence pour trouver un événement. Ainsi, la recherche peut se faire par nom de l’événement, thématique, date, lieu, organisateur et mot-clé. De plus, la rubrique « Liens utiles » est intéressante avec un accès aux sites portails et associations de zones géographiques ou pays organisateurs de salons.
  • ExpoDatabase :  Base de données proposée en allemand et anglais avec la possibilité de rechercher par secteur d’activité, date, organisateur, mot-clé.
  • FoiresInfo : rechercher par secteur d’activité et par pays. Le site propose une base de données de fournisseurs de foires nécessaire à l’organisation d’une Foire.
  • Lunil : service qui référence 4747 foires et salons du monde entier.

France :

  • Unimev (Union Française des Métiers de l’Evénement) : rechercher une manifestation organisée en France avec possibilité de filtrer les résultats par organisateur, thématique ou lieu de l’événement.
  • Salons-online.com : recherche d’événements professionnels en France uniquement par secteur d’activité. Nombreux liens pour trouver des prestataires qui accompagneront les entreprises dans leur participation à des événements.
  • La Gazette des Salons : Recherche par région, thématique et lieu. Mais aussi, possibilité de s’informer via une rubrique actualités.

Pour ma part, les deux liens que j’utilise de loin sont EventsEye et la base de données de l’Auma. Certes, le site EventsEye n’a pas la plus belle ergonomie et la navigation pourrait être mieux mais le site est une vraie mine d’informations et c’est cela le plus important.

Ressources :

Livre « Foires et salons – S’y préparer, y réussir » (2010, Edipro)

Guide Le Moci « Foires et Salons France-Monde 2016 »

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