Archives de catégorie : Intelligence Economique

Escape game sur l’Intelligence Economique

Dans le cadre de l’événement organisé par la HEG pour les 100 ans de la filière Information documentaire un escape game a eu lieu mi-juin à Genève.

 

L’escape Game :

Vous connaissez tous le principe de l’escape game et peut-être en avez-vous déjà expérimenté ? Le jeu plonge ainsi une équipe de participants dans une aventure en immersion, lors de laquelle ils vont devoir collaborer pour trouver la solution aux énigmes et la sortie. Ainsi, j’ai pu avoir l’occasion de jouer a un escape game sur le thème de l’Intelligence Economique à la HEG de Genève mi-juin. L’escape game  a été réalisé par les étudiants de 2èmeannée de bachelor de la filière Information documentaire de la HEG. Le travail de préparation (histoire, scénario) aura duré plusieurs mois.

Intrigue :

Bien évidemment, je ne vous dirai rien car si je vous raconte l’intrigue, l’escape game ne vaudra plus le coup, surtout si la HEG souhaite décliner le jeu à d’autres écoles ou universités qui en feraient la demande. Mais globalement, nous avons eu un aperçu du cycle de l’information tout au long du jeu :

  • Analyse des besoins : secteur sensible de l’histoire dans la problématique de sécurité d’information
  • Collecte d’informations sous différents supports : mobile, tableau blanc, jeu d’échecs et j’en passe…
  • L’analyse de l’information : nous avons eu beaucoup de matière dans l’appropriation des données, et le fait d’être en équipe était positif pour juger tous ensemble et rapidement de la pertinence ou non des indices que nous avions. De plus, l’objectif était d’analyser les nombreux indices laissés dans la pièce pour les recouper à la problématique.
  • Diffusion : on parle ici du recoupement des informations et du partage pour trouver la principale intrigue. Une étudiante du projet était dans la salle pour valider ou non chaque avancée…et aider en cas de pataugeage total !

Ci-dessous quelques photos de l’escape game :

L’Intelligence Economique et le jeu d’échecs, un duo gagnant 🙂

Et on ressort le manuel d’informatique documentaire ^^

 

Photo : HEG Genève / quelques membres de l’équipe projet de l’escape game

Bilan de l’escape game dans le cadre d’un jeu sérieux :

 

  • Appropriation de connaissances sur le cycle de l’information bien représenté tout au long du jeu : idéal pour une classe d’étudiants pour compléter un module sur la problématique des enjeux informationnels.

 

  • Jouer en équipe et travailler sur le collectif : tout le monde agit et a une mission à effectuer. Pris dans une salle de classe, on peut se dire que les étudiants suiveurs seraient plus présents dans le jeu…

 

  • Diversité des outils utilisés : on peut clairement trouver de la bonne matière sur le thème de l’IE et sortir un peu des sentiers battus. Cela fait du bien, ça dynamise et ça dépoussière tout ça !

 

  • Timing : tout dépend si l’intrigue vous inspire ou non. Les meilleurs sont sortis en moins de 45 minutes il me semble.

Encore merci en tous les cas à la HEG et à l’équipe qui a longuement travaillé sur le sujet ! J’espère avoir une interview avec elle en septembre.

Vidéos pédagogiques sur la Veille

Les étudiants du Master IECS IAE Poitiers (Intelligence Economique et Communication stratégique) ont réalisé des vidéos liées à la sécurité économique et à la protection de l’information.

Veille d’information :

Le but est d’aller à l’essentiel sur un format court (moins de 3 minutes) pour avoir une première approche du thème présenté. Les vidéos intéresseront particulièrement les étudiants mais aussi les entreprises, notamment celles sur la sécurité économique et les salons professionnels.

Vidéos sur la Veille

Ainsi, 7 vidéos sont déjà en ligne sur la chaine Youtube de l’IAE. Parmi celles-ci, les 4 vidéos présentées ci-dessous sont parmi les plus intéressantes.

Restez en alerte sur la chaine de l’IAE !

  • Comment réagir à une diffamation sur le web

  • La veille au service de la sécurité économique ou l’art d’anticiper et parer les futures attaques

  • Comment lutter contre la routine grâce au rapport d’étonnement

  • Comment protéger l’information sur les salons professionnels

Compte rendu de la Journée de la Veille 2017

La thématique cette année de JVeille était sur l’intelligence collective territoriale avec l’exemple des clusters en France et en Suisse.

Comment assurer un niveau d’analyse de l’information à la fois collectif et suffisamment stratégique ? Quelles sources, quels outils privilégier ? Comment organiser la diffusion des résultats ? Comment sensibiliser les entreprises à avoir le réflexe de partager les informations ? Toutes ces problématiques auront été ainsi abordées le jour J par les intervenants et les échanges avec les participants.

Une des présentations les plus intéressantes de cette Journée. L’intelligence territoriale a pour objet de coordonner le développement durable des territoires et dont les communautés territoriales sont les sujets. C’est une intelligence collective qui se fonde sur l’interaction entre chaque être humain et son environnement et sur les relations entre les personnes.

Mais tout d’abord redéfinissons-en les principaux concepts : On ne dit pas UN territoire mais DES territoires étant donné la complexité et la diversité qu’ils requièrent :

  • Territoires juridiques, de pensées, réels = Territoires possibles
  • Les données : nationales, locales, classique, nouvelles données (Bla Bla Car, Uber…)
  • Acteurs territoriaux : Monde associatif, Collectivités, Etat, Universités, Structures économiques = qui remplissent des missions de service public.

Ainsi, un des objectifs est de faire émerger toutes les Intelligences en synergie se fondant sur l’intéraction entre chaque homme.

Mais attention à l’infobésité qui concerne les usagers accueillis par des acteurs territoriaux (produire des justifications – Boulimie des structures à collecter de la donnée…) mais aussi par notre production de quantités d’informations (ne pas recroiser les sources donc re-collecter l’information, adage « Trop d’info, tue l’info »).

Réseau qui soutient l’économie de l’Arc jurassien franco-suisse avec une forte composante industrielle et dont les intérêts économiques doivent être valorisés. Un des objectifs importants est de renforcer le maillage et la culture de collaboration entre les acteurs franco-suisses et dépasser l’effet frontière.

 

Cluster filière au service du luxe. La colonne vertébrale du réseau sont les donneurs d’ordre travaillant en étroite collaboration avec les géants du luxe.

Premièrement, la dynamique du cluster est basée sur le collectif et la mise en confiance entre les membres. Se voir comme des entreprises qui trouvent ensemble des synergies et non comme des concurrents. Ensuite, les échanges entre membres sont fructueux et constituent un volet important d’une veille réseaux. La veille (salons, conférences, visites, réunions) est principalement impalpable et verbale et il est nécessaire de sensibiliser les entreprises à partager des informations qui, à partir de signaux faibles pourraient devenir stratégiques.

 

Clusters orientés marchés à l’intérieur du pôle des Microtechniques.

Focus sur la Veille pour les clusters :

Pierre Vivien a bien posé le problème que bon nombre de prestataires ont aussi avec leurs clients sur la définition des besoins / axes de veille. Ceux-ci peuvent être faussés entre ce que les clients disent à un instant T (ressenti) et ce qu’ils veulent vraiment. D’où l’importance de faire plusieurs réunions pour recadrer les axes. définir des axes de veille sur du ressenti donné par le client. Ainsi, la présentation était très intéressante et sans langue de bois de la part de l’intervenant, constat que l’on n’a plus trop l’habitude de voir dans les conférences.

La société CentreDoc a présenté son parcours dans le savoir-faire de la veille stratégique.

Années 60 : Exploitation des données. « Posséder » / Tout papier

Années 90 : Accéder à l’information. Centrale d’achat de savoirs

Années 2000 : Analyser l’information. Tirer une vision stratégique des données. Création de leur outil de veille, RAPID

Années 2010 : Analyser + Trier l’information. Nécessité de se doter d’outils de traitement de l’information.

Années 2020 : Mettre en relation et « Big Data »

Il était intéressant de suivre le cycle de vie de la société et de voir quelles auront été leurs priorités à l’heure des choix technologiques et innovants.

 

Résultats du suivi de l’étude de marché sur l’identification des pratiques et des besoins des entreprises et des organismes de soutien aux entreprises en matière de veille. Les entretiens qualitatifs sont en cours en réalisation.

Voici mes principaux constats de cette journée :

    1.  L’Intelligence territoriale doit continuer d’être coordonnée par des professionnels de l’information pour faciliter les échanges entre les membres d’un réseau.
    2. Analyse des besoins / axes de veille : rédéfinir quotidiennement avec les entreprises leurs « réels » besoins en terme de veille et requalifier les demandes.
    3. Ne pas penser en terme de concurrence pour un réseau mais avancer main dans la main pour animer une filière d’excellence et de savoir-faire. Il faut ainsi sensibiliser les entreprises à savoir donner, partager les informations et réduire l’adage « l’information c’est le pouvoir » . En somme, favoriser un maximum l’intelligence collective.
    4. Veille réseau : besoin d’assurer un mode de transmission d’information type bottom- up au sein des organisations.

Evénement à Genève : L’Intelligence Economique, un atout majeur de compétitivité

FOROM et l’OPI accueillent le 5 septembre 2017 des experts du domaine de l’Intelligence Economique, outil de pilotage et facteur de performance pour les entreprises et qui permet de maîtriser et protéger son environnement économique.

Ainsi, tout au long de la soirée, seront partagées des expériences liées à l’Intelligence Economique, atout majeur de compétitivité.

L’événement (accessible gratuitement, uniquement sur invitation personnelle et non transmissible) réunira plus de 360 participants (es) influents(es) de la région. Il s’adresse essentiellement aux dirigeants(es) décisionnaires dans leur entreprise, ceci afin d’assurer une qualité de réseautage le jour J.
Conférences et table ronde

Christian Harbulot,
Directeur de l’Ecole de Guerre Economique

Jonas Rey,
Associé Senior, cabinet Dilligence

Pierre Maudet, Conseiller d’Etat chargé du département de la sécurité et de l’économie (DSE)

Table ronde

Ivan Meissner,
Directeur Général, Qualimatest SA

Jérôme Chanton,
CEO, Kugler Bimetal SA

Hélène Madinier,
Membre du comité romand de Swissintell, professeure à la HEG-Genève, responsable du DAS en intelligence économique et veille stratégique

PROGRAMME

16h30
Accueil des participants(es) & réseautage

17h00
Mot de bienvenue

17h10
« L’intelligence économique : un atout majeur de compétitivité »

17h50
Table ronde – partage d’expériences

19h00
Apéritif & réseautage

Horaires : 16h30

Lieu : à la Haute Ecole de Gestion (HEG) Campus de Battelle, Rue de la Tambourine 17, 1227

Journée franco-suisse de la Veille le 15 Juin 2017

La 14ème Journée de la Veille se tiendra cette année à Neuchâtel le 15 juin 2017.

Ainsi, le thème choisi cette année sera “Quels dispositifs de veille pour l’intelligence collective territoriale ? L’exemple des clusters en France et en Suisse”. En associant les acteurs et la communauté d’un territoire à  la mutualisation des informations, l’intelligence territoriale structure, dynamise et permet de maîtriser collectivement le développement territorial.

Réservez d’ores et déjà cette date !

Plus d’informations sur le programme en détail à venir sur le Site Web  de la Journée de la Veille. Voir aussi le compte Twitter @journeeveille

En attendant l’événement, vous trouverez ci-dessous quelques liens intéressants sur l’intelligence territoriale en France et en Suisse.

→ Lectures : 

  • Intelligence Territoriale (Henri Dou, 2016) Lien
  • Livre : « Economie des clusters » (Jérôme Vicente, Editions la Découverte, 2016) Lien
  • Le profil de l’animateur de cluster :  Une analyse du champ de compétences pour un nouveau profil professionnel en Suisse, en France et en Allemagne (Centre Européen de Compétences et de Recherche « Management de Cluster », 2015). PDF
  • Les clusters comme environnements créatifs (Portail PME, 2015, Suisse) Lien
  • Livre : « L’intelligence territoriale, une nécessité » (Bernard Fath, Editions L’harmatan, 2013) Lien
  • L’intelligence économique territoriale comme approche par la coopération sur un territoire : positionnements et collaboration d’universitaires et de consultants en Aquitaine ( Revue Projectics / Proyéctica / Projectique, 2012) Lien
  • Les « clusters » dans l’économie suisse : regard statistique et regard politique ( SECO, 2008) PDF
  • Livre : « L’intelligence économique au profit de la compétitivité économique des territoires : l’intelligence territoriale » (Ludovic François, Editions Lavoisier, Octobre 2008) Lien

EvénementNouvelles organisations des Pôles et clusters :
vers de outils d’accélération PME/Territoires, le 31 Mai 2017 à  Paris. 

Intelligence Economique, grille d’évaluation et d’efficacité

Voici un extrait de cours de Pierre Achard sur l’élaboration d’une grille d’analyse en Intelligence Economique et que tout professionnel de l’information peut avoir à utiliser.

J’assistais à ce cours en 2002, ce n’est donc pas tout récent mais la grille est toujours d’actualité et bien pratique.

Critères d’évaluation et d’efficacité : 

1 SUIVI DE L’ENVIRONNEMENT

  1. Evaluation des exigences du marché.
  2. Suivi de la politique gouvernementale et ses répercussions sur le groupe.
  3. Evaluez le progrès dans les industries du secteur.
  4. Dépistez les opportunités de développement.
  5. Benchmarking.
  6. Suivre les transformations de notre secteur d’activité.
  7. Suivre les nouveaux entrants et les concurrents potentiel.
  8. Définir les processus de production des produits concurrents.
  9. Expliquez pourquoi et comment des mutations en dehors de notre secteur d’activité finissent par retentir sur notre business.
  10. Facilitez l’accès aux experts dans le secteur d’activité.

2 SUIVI DE LA CONCURRENCE

  1. Identifiez les concurrents directs
  2. Identifiez les concurrents potentiels.
  3. Identifiez l’image et la performance.
  4. Evaluez pour chaque concurrent ses points forts et ses points faibles.
  5. Plaidez pour un profil « dynamique » du concurrent montrant les cinétiques de progression des résultats financiers.
  6. Analyse technique des compétences du concurrent.
  7. Cycle de vie des produits concurrents et produits en portefeuille.
  8. Développez des scénarios stratégiques par concurrent.
  9. Informez des ressources et des opérations utilisées par les concurrents dans leur course à plus de compétitivité.
  10. Fournir une analyse stratégique incluant les menaces actuelles et potentiels par concurrent.
  11. Fournir une analyse stratégique du concurrent à travers ses accords et alliances (compétition alliance versus alliance et non plus entreprise versus entreprise).
  12. Définir la politique des prix des concurrents et leurs cibles en matière de prix.
  13. Disposez de sources permettant de retracer l’historique du concurrent.
  14. Diffusez les informations sur le concurrent.

3 CONNAITRE LE CONSOMMATEUR

  1. Analysez la sensibilité du consommateur, sa fidélité, ses virements mais aussi ses plaintes.
  2. Restez sensible aux attentes du client. Elles changent non pas en fonction de votre produit mais de l’évolution même du consommateur.
  3. Tenir compte en permanence des besoins exprimés ou non pour les inclure dans les produits finis de votre groupe.
  4. Participez à l’identification du client « rentable » à servir.

4 VEILLE TECHNIQUE PROPREMENT DITE

  1. Définir les axes de recherche technologiques.
  2. Définir les solutions technologiques préconisées par les concurrents à des problèmes réels ou des attentes du marché.
  3. En déduire les engagements à terme dans le domaine technologique, mais aussi les retombées pour le groupe en matière de protection industrielle.

5 ANTICIPATION DU FUTUR

  1. Aidez à définir où va le concurrent.
  2. Parfois plus facile de dire où le concurrent ne compte pas aller.
  3. Essayez d’être présent aux réunions stratégiques organisées par votre groupe.
  4. Anticipez les démarches stratégiques de vos concurrents.
  5. Informez des modalités prévisibles de mise en place de cette stratégie.

6 L’INFORMATION : UN OUTIL DE TRAVAIL

  1. Assurez-vous d’être en phase avec les attentes de votre état major en matière de type de sujets à couvrir – fréquence de diffusion- longueur du texte.
  2. Arrangez-vous pour que les informations clés vous parviennent.
  3. Restés informés des meilleures pratiques dans la rédaction et diffusion de l’information.
  4. Faites-vous aider par le retour terrain.
  5. Gardez le souci de votre auto-formation permanente.
  6. Dépassez le stade information pure pour apporter une plue value tournée vers l’action.
  7. Construisez sur vos points forts et vos succès à propos des missions menées bien à terme.
  8. Que l’information exploitable que vous apportez ne se retrouve pas systématiquement dans des sources acquises sans plue value.
  9. Proposez une revue mensuelle sur les concurrents.
  10.  Respectez les dates de diffusion.
  11. Complétez l’information par une analyse financière.
  12. Recherchez en ligne dans les bases de données et autres sources formelles ou non.
  13. Diffusez largement vos informations dans l’entreprise.
  14. Négociez le niveau d’information à diffuser et ne vous laissez pas enfermer par les pseudos confidentialités.
  15. Restez ouverts à toute nouvelle source d’information et optimiser vos navigations sur Internet.

7 SOYEZ PARTIE INTÉGRANTE DE VOTRE ENTREPRISE

  1. Gardez le souci de défendre la stratégie gagnante pour le groupe.
  2. Créez de la valeur pour la performance du groupe sinon l’acceptation sera variable et non objective.
  3. Dites ce qu’est l’Intelligence Economique.
  4. …..et ce qu’elle n’est pas (notion d’espionnage industriel).
  5. Toute opportunité pour parler de l’efficacité de la veille est à saisir.
  6. Soyez plus proactifs et moins réactifs.
  7. Gardez le souci de votre intégration dans les processus stratégiques du groupe.
  8. N’hésitez pas à demander des évaluations sur la qualité et la fiabilité de vos documents tant en interne qu’à l’extérieur du groupe. C’est le prix pour s’améliorer.
  9. Encouragez les mesures de votre efficacité tant quantitatives que qualitatives.
  10. Apprenez de vos expériences et de celles des autres.
  11. Apprenez de vos erreurs et celles des autres.
  12. Construisez à partir des points forts de chaque département : ignorer les rivalités car elles sont étrangères à la veille. Ne changez pas de discours en fonction de l’interlocuteur.
  13. Saluez le feedback et les informations apportées par les autres : les citer, les remercier, les valoriser.
  14. Ne perdez pas de vue que l’information doit être présentée pour être un outil de décision.
  15. Construisez en tenant compte de la culture existante de l’entreprise.
  16. Concentrez vos efforts et privilégier vos priorités.
  17. Ne pas se lasser de rappeler combien l’Intelligence Economique sert les intérêts stratégiques du groupe

8 APPUYEZ-VOUS SUR UN RESEAU CONSOLIDE ET SINCERE

  1. Apportez l’aide demandée par les différentes unités du groupe compromis.
  2. N’hésitez pas à partager vos recherches et analyses stratégiques avec les différentes directions du groupe. « Seule l’intégrité est payante ».
  3. Le marketing vous aidera à mieux cerner le consommateur et ses besoins. N’hésitez pas à faciliter ses études de marché.
  4. Le décloisonnement interne favorise la transversalité relationnelle et la création de réseaux.
  5. Communiquez – échangez- remerciez- soyez reconnaissant.

cf un extrait des critères dans une Grille d’analyse au format Excel.

 

Conférence sur le « Big Data & l’intelligence économique »

Rendre le futur moins incertain grâce aux Big Data

Ainsi, le jeudi 09 Juin à Genève la conférence aura pour but de nous interroger sur les utilisations possibles des big data à des fins de surveillance de l’environnement de l’entreprise et de prospective : quelles applications et quelles sources de données ? Mais aussi quels traitements ? quelle fiabilité ?

Tout d’abord, au cours de cette journée, des exposés académiques, des interventions d’experts et des témoignages d’entreprise nous permettront de faire le point sur les rapports entre Big data et veille mais aussi de comprendre en quoi les applications Big data peuvent alimenter une veille prospective apte à « rendre le futur moins incertain ».

Ainsi, vous trouverez le programme ci-joint

Néanmoins, si vous ne pouvez pas vous rendre à la conférence n’oubliez pas de suivre le fil Twitter de la Journée avec le hashtag #jveille16 du compte officiel de la Journée Jveille.


MAJ (Juillet 2016) : Tout d’abord, vous trouverez ci-joint certaines présentations des intervenants de la dernière Journée de Veille et d’Intelligence Economique. Enfin, vous pouvez suivre le fil des discussions avec le #jveille16 sur Twitter où il y a eu quelques échanges.

Intervenants:

Rendez-vous en 2017 pour la prochaine journée JVeille 🙂

Diploma of advanced Studies (DAS) en veille stratégique et en intelligence économique (Suisse)

HEG de Genève : Haute Ecole de gestion de Genève

Il reste encore des places pour le  Diploma of advanced Studies (DAS) en veille stratégique et en intelligence économique de la Haute école de gestion de Genève.

 

Le DAS commencera en janvier 2014 et se terminera fin novembre 2014.

Pour en savoir plus http://www.hesge.ch/heg/ievs/ et répondre à toute demande d’information complémentaire : helene.madinier@hesge.ch

Une séance d’information aura lieu le  jeudi 17 octobre de 17h30 à 19h30.

Pour une raison d’organisation l’inscription est conseillée :  http://www.hesge.ch/heg/formation-continue/inscriptions/seance-information-formation-continue.asp