Intelligence Economique, grille d’évaluation et d’efficacité

Voici un extrait de cours de Pierre Achard sur l’élaboration d’une grille d’analyse en Intelligence Economique et que tout professionnel de l’information peut avoir à utiliser.

J’assistais à ce cours en 2002, ce n’est donc pas tout récent mais la grille est toujours d’actualité et bien pratique.

Critères d’évaluation et d’efficacité : 

1 SUIVI DE L’ENVIRONNEMENT

  1. Evaluation des exigences du marché.
  2. Suivi de la politique gouvernementale et ses répercussions sur le groupe.
  3. Evaluez le progrès dans les industries du secteur.
  4. Dépistez les opportunités de développement.
  5. Benchmarking.
  6. Suivre les transformations de notre secteur d’activité.
  7. Suivre les nouveaux entrants et les concurrents potentiel.
  8. Définir les processus de production des produits concurrents.
  9. Expliquez pourquoi et comment des mutations en dehors de notre secteur d’activité finissent par retentir sur notre business.
  10. Facilitez l’accès aux experts dans le secteur d’activité.

2 SUIVI DE LA CONCURRENCE

  1. Identifiez les concurrents directs
  2. Identifiez les concurrents potentiels.
  3. Identifiez l’image et la performance.
  4. Evaluez pour chaque concurrent ses points forts et ses points faibles.
  5. Plaidez pour un profil “dynamique” du concurrent montrant les cinétiques de progression des résultats financiers.
  6. Analyse technique des compétences du concurrent.
  7. Cycle de vie des produits concurrents et produits en portefeuille.
  8. Développez des scénarios stratégiques par concurrent.
  9. Informez des ressources et des opérations utilisées par les concurrents dans leur course à plus de compétitivité.
  10. Fournir une analyse stratégique incluant les menaces actuelles et potentiels par concurrent.
  11. Fournir une analyse stratégique du concurrent à travers ses accords et alliances (compétition alliance versus alliance et non plus entreprise versus entreprise).
  12. Définir la politique des prix des concurrents et leurs cibles en matière de prix.
  13. Disposez de sources permettant de retracer l’historique du concurrent.
  14. Diffusez les informations sur le concurrent.

3 CONNAITRE LE CONSOMMATEUR

  1. Analysez la sensibilité du consommateur, sa fidélité, ses virements mais aussi ses plaintes.
  2. Restez sensible aux attentes du client. Elles changent non pas en fonction de votre produit mais de l’évolution même du consommateur.
  3. Tenir compte en permanence des besoins exprimés ou non pour les inclure dans les produits finis de votre groupe.
  4. Participez à l’identification du client “rentable” à servir.

4 VEILLE TECHNIQUE PROPREMENT DITE

  1. Définir les axes de recherche technologiques.
  2. Définir les solutions technologiques préconisées par les concurrents à des problèmes réels ou des attentes du marché.
  3. En déduire les engagements à terme dans le domaine technologique, mais aussi les retombées pour le groupe en matière de protection industrielle.

5 ANTICIPATION DU FUTUR

  1. Aidez à définir où va le concurrent.
  2. Parfois plus facile de dire où le concurrent ne compte pas aller.
  3. Essayez d’être présent aux réunions stratégiques organisées par votre groupe.
  4. Anticipez les démarches stratégiques de vos concurrents.
  5. Informez des modalités prévisibles de mise en place de cette stratégie.

6 L’INFORMATION : UN OUTIL DE TRAVAIL

  1. Assurez-vous d’être en phase avec les attentes de votre état major en matière de type de sujets à couvrir – fréquence de diffusion- longueur du texte.
  2. Arrangez-vous pour que les informations clés vous parviennent.
  3. Restés informés des meilleures pratiques dans la rédaction et diffusion de l’information.
  4. Faites-vous aider par le retour terrain.
  5. Gardez le souci de votre auto-formation permanente.
  6. Dépassez le stade information pure pour apporter une plue value tournée vers l’action.
  7. Construisez sur vos points forts et vos succès à propos des missions menées bien à terme.
  8. Que l’information exploitable que vous apportez ne se retrouve pas systématiquement dans des sources acquises sans plue value.
  9. Proposez une revue mensuelle sur les concurrents.
  10.  Respectez les dates de diffusion.
  11. Complétez l’information par une analyse financière.
  12. Recherchez en ligne dans les bases de données et autres sources formelles ou non.
  13. Diffusez largement vos informations dans l’entreprise.
  14. Négociez le niveau d’information à diffuser et ne vous laissez pas enfermer par les pseudos confidentialités.
  15. Restez ouverts à toute nouvelle source d’information et optimiser vos navigations sur Internet.

7 SOYEZ PARTIE INTÉGRANTE DE VOTRE ENTREPRISE

  1. Gardez le souci de défendre la stratégie gagnante pour le groupe.
  2. Créez de la valeur pour la performance du groupe sinon l’acceptation sera variable et non objective.
  3. Dites ce qu’est l’Intelligence Economique.
  4. …..et ce qu’elle n’est pas (notion d’espionnage industriel).
  5. Toute opportunité pour parler de l’efficacité de la veille est à saisir.
  6. Soyez plus proactifs et moins réactifs.
  7. Gardez le souci de votre intégration dans les processus stratégiques du groupe.
  8. N’hésitez pas à demander des évaluations sur la qualité et la fiabilité de vos documents tant en interne qu’à l’extérieur du groupe. C’est le prix pour s’améliorer.
  9. Encouragez les mesures de votre efficacité tant quantitatives que qualitatives.
  10. Apprenez de vos expériences et de celles des autres.
  11. Apprenez de vos erreurs et celles des autres.
  12. Construisez à partir des points forts de chaque département : ignorer les rivalités car elles sont étrangères à la veille. Ne changez pas de discours en fonction de l’interlocuteur.
  13. Saluez le feedback et les informations apportées par les autres : les citer, les remercier, les valoriser.
  14. Ne perdez pas de vue que l’information doit être présentée pour être un outil de décision.
  15. Construisez en tenant compte de la culture existante de l’entreprise.
  16. Concentrez vos efforts et privilégier vos priorités.
  17. Ne pas se lasser de rappeler combien l’Intelligence Economique sert les intérêts stratégiques du groupe

8 APPUYEZ-VOUS SUR UN RESEAU CONSOLIDE ET SINCERE

  1. Apportez l’aide demandée par les différentes unités du groupe compromis.
  2. N’hésitez pas à partager vos recherches et analyses stratégiques avec les différentes directions du groupe. “Seule l’intégrité est payante”.
  3. Le marketing vous aidera à mieux cerner le consommateur et ses besoins. N’hésitez pas à faciliter ses études de marché.
  4. Le décloisonnement interne favorise la transversalité relationnelle et la création de réseaux.
  5. Communiquez – échangez- remerciez- soyez reconnaissant.

cf un extrait des critères dans une Grille d’analyse au format Excel.

 

Conférence sur le “Big Data & l’intelligence économique”

Rendre le futur moins incertain grâce aux Big Data

Ainsi, le jeudi 09 Juin à Genève la conférence aura pour but de nous interroger sur les utilisations possibles des big data à des fins de surveillance de l’environnement de l’entreprise et de prospective : quelles applications et quelles sources de données ? Mais aussi quels traitements ? quelle fiabilité ?

Tout d’abord, au cours de cette journée, des exposés académiques, des interventions d’experts et des témoignages d’entreprise nous permettront de faire le point sur les rapports entre Big data et veille mais aussi de comprendre en quoi les applications Big data peuvent alimenter une veille prospective apte à « rendre le futur moins incertain ».

Ainsi, vous trouverez le programme ci-joint

Néanmoins, si vous ne pouvez pas vous rendre à la conférence n’oubliez pas de suivre le fil Twitter de la Journée avec le hashtag #jveille16 du compte officiel de la Journée Jveille.


MAJ (Juillet 2016) : Tout d’abord, vous trouverez ci-joint certaines présentations des intervenants de la dernière Journée de Veille et d’Intelligence Economique. Enfin, vous pouvez suivre le fil des discussions avec le #jveille16 sur Twitter où il y a eu quelques échanges.

Intervenants:

Rendez-vous en 2017 pour la prochaine journée JVeille 🙂

Diploma of advanced Studies (DAS) en veille stratégique et en intelligence économique (Suisse)

HEG de Genève : Haute Ecole de gestion de Genève

Il reste encore des places pour le  Diploma of advanced Studies (DAS) en veille stratégique et en intelligence économique de la Haute école de gestion de Genève.

 

Le DAS commencera en janvier 2014 et se terminera fin novembre 2014.

Pour en savoir plus http://www.hesge.ch/heg/ievs/ et répondre à toute demande d’information complémentaire : helene.madinier@hesge.ch

Une séance d’information aura lieu le  jeudi 17 octobre de 17h30 à 19h30.

Pour une raison d’organisation l’inscription est conseillée :  http://www.hesge.ch/heg/formation-continue/inscriptions/seance-information-formation-continue.asp

9ème journée franco-suisse Intelligence Economique et Veille stratégique “Intelligence économique et e-reputation des PME”

La 9ème journée franco-suisse Intelligence économique et Veille stratégique aura lieu le jeudi 7 juin 2012 à l’IUT de Besançon. Le thème de cette année sera consacré à l’E-Réputation.

A l’heure des réseaux sociaux et du tout-numérique, Internet est devenu le principal  vecteur de la réputation des entreprises, et de l’expression de la satisfaction – ou de l’insatisfaction – des clients et des consommateurs : articles intempestifs, rumeurs, commentaires malveillants, les risques sont d’autant plus importants que la propagation est rapide. Qu’elle soit industrielle ou de services, B to  B ou B to C, l’entreprise ne peut plus limiter sa présence sur le web à l’animation de son seul site : sa réputation numérique doit être maîtrisée, développée et soigneusement surveillée et optimisée.

Comment savoir ce qu’on dit de vous sur le web ? Comment utiliser efficacement les réseaux sociaux lorsqu’on est une entreprise industrielle ? Comment fonder, développer et protéger sa réputation numérique ? Comment intégrer cette nouvelle exigence dans le plan de charge de l’entreprise ?

Cette journée s’adresse aux dirigeants d’entreprise, aux responsables de veille et de communication, à tous ceux qui conseillent les entreprises dans leur développement. A travers des interventions suivies de débats, cinq spécialistes de l’e-reputation répondront à ces interrogations, et des cas réels d’entreprise seront exposés et débattus. La journée se concluera par un point sur la réputation numérique personnelle de chacun d’entre nous.

Intervenants :

Camille ALLOING, ingénieur R&D, La Poste Courrier, Paris. Site : CaddE-Reputation / Twitter : @CaddeReputation

Nicolas BABEY, Doyen de l’Institut du management des villes et du territoire, HEG Arc à Neuchâtel

Frédéric MARTINET, consultant et formateur, Actulligence Consulting SARL. Site : Actulligence.com / Twitter : @actulligence

Christophe THIL, gérant, Agence Blueboat, Mulhouse / Twitter : @christophe_thil

Jean-Philippe TRABICHET, responsable de la filière Informatique de gestion, HEG de Genève

Programme

9h : Accueil, café

9h30 : Présentation de la journée, par Françoise Simonot

9h45 : Panorama de la e-reputation : concepts, tendances et pratiques, par Christophe Thil

10h30 : Evaluer l’image de l’entreprise à travers les échanges entre internautes,  par Camille Alloing

11h : Pause

11h15 : Les outils de la veille sur l’e-reputation, par F. Martinet

12h : O-veille, outil d’analyse de la réputation en ligne, par Nicolas Babey

12h30 : Déjeuner buffet

14h : Atelier : cas d’entreprises présentés et commentés par Christophe Thil, Camille Alloing et Frédéric Martinet

16h : E-reputation personnelle : l’ePortfolio , par Jean-Philippe Trabichet

16h30 : Conclusions

Lieu

IUT de Besançon – Vesoul, 30, avenue de l’Observatoire 25000 Besançon (France)

Plan d’accès : http://iut-bv.univ-fcomte.fr/

Train : TGV Paris –Besançon (2h30) / Voiture : Autoroute A36, sortie Besançon Saint-Claude / Bus : n° 8 depuis la gare de Besançon, arrêt ENSMM

Tarif : Pour l’ensemble de la journée: 100 €.

Source :  jVeille

Synthèse de la 8ème Journée franco-suisse sur la Veille stratégique et l’Intelligence Economique

Suite à la 8ème Journée franco-suisse de la Veille stratégique et de l’Intelligence Economique qui s’est tenue le 16 juin dernier à Neûchatel, vous trouverez ici une brève synthèse de la Journée en attendant un compte-rendu plus complet à paraître prochainement dans le magazine RESSI.

La journée avait pour thème cette année :
“La dimension humaine de l’intelligence économique : Valeurs, organisation, réseaux et influence “

Elle s’est articulée autour des axes suivants au travers des témoignages d’entreprises suisses et françaises:

    – Comment identifier et utiliser, à l’externe, les personnes ou les réseaux d’influence qui peuvent s’avérer des facteurs décisifs pour remporter des marchés?
    – Comment constituer un réseau humain de veille à l’interne?
    – Quelles méthodes appliquer pour motiver les collaborateurs à la veille?
    – Quelles résistances vaincre?
    – Comment partager l’information en vue de préparer les meilleures décisions?

Outre la synthèse, vous trouverez également certaines des présentations des intervenants du jour J.

Rencontre VeilleLAB Rhône-Alpes le vendredi 25 juin à Lyon

Il y a quelques semaines je vous avais déjà parlé de de la rencontre VeilleLAB qui avait pour objectif d’avoir lieu en Rhône-Alpes.

Maintenant c’est chose faite, une date et un lieu ont été fixés 🙂

Pour les nouveaux visiteurs, le VeilleLAB est un réseau qui organise des rencontres entre professionnels de l’information. Ainsi, les présences de veilleurs, documentalistes, community manager, professionnels de l’IE, du knowlege management et de la stratégie en entreprise sont les bienvenues !

Notez donc bien dans vos agendas la date du vendredi 25 Juin de 18h à 21h au Café Du Bout du Monde (situé à la Croix Rousse, 3, rue d’Austerlitz – 69004 LYON ).

Inscription gratuite dès maintenant! Juste un clic, et c’est parti! : http://fr.amiando.com/Veille_LAB_LYON.html Le plan d’accès au Café se trouvera sur la page d’inscription (cf lien ci-dessus). La capacité de la salle est de 25 personnes maxi.

L’événement est également en ligne sur Viadéo.

Pour plus d’informations sur le projet VeilleLAB je vous invite à consulter les adresses suivantes :

– Site officiel du VeilleLAB : http://www.veillelab.com/
– Groupe Facebook dédié : http://www.facebook.com/group…
– Compte Twitter : http://twitter.com/veillelab et hashtag #veillelab