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La Veille expliquée aux néophytes

Début mars j’ai été sollicitée par Fréquence Écoles, association lyonnaise d’éducation aux médias pour intervenir sur une session de formation sur la recherche d’information. La première partie de cette séance présentait le fonctionnement des moteurs de recherche et l’utilisation des mots-clés pour obtenir des réponses pertinentes. La seconde partie portait sur les outils permettant d’organiser une veille informationnelle.

Le cadre : le public était composé d’éducateurs spécialisés ou de personnes de structures associatives MJC (Maisons des jeunes et de la culture) qui ont besoin de formations pour comprendre les enjeux du numérique, s’approprier les connaissances et faire développer chez les jeunes des compétences numériques solides (et pas seulement les prémunir des dangers du numérique).

L’objectif était donc de redonner de la confiance aux adultes pour mieux comprendre les jeunes mais aussi l’outil Internet. Ils ne se sentent pas à l’aise avec les outils de recherche et sous-estiment leurs capacités à comprendre et utiliser ces moyens numériques. Trop d’idées fausses également : Internet est « hors la loi » (téléchargement illégal, diffamation via les réseaux sociaux…). Mais, le problème n’est pas Internet, mais la façon dont on s’en sert : aller au delà de l’interdiction, s’approprier les outils pour accompagner les jeunes.

Séance :

Première partie assurée par l’équipe de Fréquence Écoles : « Savoir chercher, organiser et traiter des informations sur le net »

  • Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche
  • Les Web Experts : un jeu sur la recherche d’information
  • Évaluer la pertinence des contenus : travailler sur la fiabilité d’une information, gérer les problèmes de droit

Seconde partie pour laquelle je suis intervenue : « La veille pour les néophytes »

  • Définition de la veille
  • Méthodologie et stratégies de recherche sous Google
  • Créer et organiser sa propre veille dans le cadre d’un usage personnel et professionnel (mise en situation / exercice) : Focus sur les flux RSS, Google Alertes, Diigo, Evernote

 

Les adultes encadrant les jeunes ne savent pas quelles directions prendre pour appréhender Internet et manquent de confiance en eux pour utiliser les outils. Quelques pistes pour orienter l’animation de la session :

  • Apprendre à exploiter le potentiel collaboratif est justement un des moyens d’appropriation : exemple avec les signets de Diigo (collaboration en interne, groupes). Les adultes se sentent moins isolés dans leur compréhension des jeunes et partagent ainsi leur veille et coopèrent avec d’autres éducateurs de la région Rhône-Alpes et de la France entière.
  • Tenter également l’approche personnelle (loisirs, passions) pour les amener par la suite sur un plan professionnel. Exemple d’utilisation d’Evernote et de Diigo.
  • Utiliser des exemples en relation avec leurs domaines respectifs pour l’étape de mise en pratique des outils (cf exercice sous Google)

Bilan : C’était enrichissant de remettre en question ses compétences et les outils jusque là intégrés pour aider les adultes dans la compréhension des étapes de la recherche d’information. Très enrichissant humainement de développer des contacts avec un public autre que des PME et d’aider les éducateurs désireux de s’inscrire dans les accès au numérique.

Pour en savoir plus sur le sujet :

  • Supports des séances de formation de l’association Fréquence Écoles : environnement numérique en termes de services locaux et de services distants, les outils d’organisation et de collaboration en ligne, publier sur Internet…

Séance 3 – 2ème partie – La Veille expliquée aux néophytes

Méthodologie et astuces de recherche sur Internet

Un message récent passé sur le groupe Veille Stratégique et Intelligence Economique de Linkedin m’a donné envie de reparler de ce très bon guide « Méthodologie et astuces de recherche sur Internet » réalisé par Victorine Porte, ancienne étudiante en Master 2 Intelligence Économique et Communication Stratégique (Université de Poitiers) et travaillant aujourd’hui à l’agence Human to Human.

Au sommaire :

  • Avoir les bonnes bases sur Google
  • Les outils indispensables
  • De la surface au web invisible
  • Créer et organiser sa propre veille
  • Mémo : vocabulaire et répertoire / 10 règles d’or de la recherche / l’univers des réseaux sociaux

Un très bon guide que je recommande notamment aux étudiants Info-Com option Documentation de Besançon 🙂 mais aussi à tout professionnel ne serait-ce que pour une petite piqûre de rappel dans les astuces de méthodologies de recherche ou bien le mémo des 10 règles pour éviter la surinformation.

Bref, guide concis et clair (agrémenté de couleurs différentes pour chaque partie) qui ravira le plus grand nombre.

 

Regards croisés sur la Veille – Livre blanc collaboratif

Hier est sorti un livre blanc collaboratif dédié exclusivement à la veille et la recherche d’informations. L’objectif est d’apporter un regard et des méthodologies et sur la pratique de la Veille dans divers métiers, le tout agrémenté d’interviews de professionnels.

Je ne peux que vous conseiller cette lecture d’été, enfin peut-être pas sur la plage mais après vous faites comme vous voulez ^^

J’ai été ravie de participer à ce beau projet 🙂 J’en profite pour dire un grand MERCI à l’équipe coordinatrice, à savoir Anne Laure Raffestin, Camille Alloing (merci de m’avoir sollicitée pour m’exprimer sur les actions de sensibilisation !) , Flavien Chantrel (merci pour ta réactivité et ta disponibilité tout au long de l’ébauche) et Terry Zimmer qui ont pris du temps pour voir aboutir ce beau projet d’e-book collaboratif.

Si vous avez besoin de plus d’éléments liés à la sensibilisation et aux actions liées à la veille et à l’animation de communautés n’hésitez pas à m’envoyer un petit mail 🙂

Sommaire :
1 Les notions et outils de bases
2 Pas de veille sans humains : du spécialiste au tous veilleurs ?
3 Les notions et outils avancés
4 La veille pour les travailleurs du web
5 Enjeux et perspectives d’avenir

Qwiki, le moteur de recherche qui vous parle

J’ai pu tester Qwiki, cette encyclopédie en ligne dont la principale originalité est la manière dont les résultats sont affichés : résumés de textes présentés en son et images. C’est assez bluffant, surtout au niveau de la synthèse vocale des textes. J’ai trouvé que le rendu faisait un peu penser à une présentation Powerpoint mais en mieux ^^

Cet outil (encore en version alpha et en version anglaise) propose ainsi une solution à tous ceux qui souhaitent une information à la fois rapide et intuitive sur un lieu, une personne, un objet…
L’objectif est clair : avoir un condensé d’informations en un temps très rapide. Habitués à consommer rapidement l’information, les internautes pourront ainsi avoir un premier aperçu d’une recherche en 60 secondes.

Qwiki at TechCrunch Disrupt from Qwiki on Vimeo.

Qwiki ne se positionne pas comme un Google killer mais se situe en tant qu’alternative de recherches simples. Le potentiel peut être surtout intéressant sur mobiles ou tablettes tactiles.
Bref, à utiliser pour un usage perso.

Pour le tester il suffit d’aller sur la page d’accueil de Qwiki et rentrer votre adresse mail.

Lire aussi :
Qwiki, le moteur de recherche du futur

Et si Qwiki démodait Wikipédia ?

Qwiki, le wikipedia en mode story telling

Femtoo : outil d’alertes mails gratuit

Femtoo est un bon outil de surveillance de pages web – et qui plus est gratuit !- que j’utilise depuis quelques mois et qui semble tenir ses promesses.

Comment ça marche ?

1 / Sélectionner l’url de la source à surveiller
2 / Sélectionner précisément les éléments d’une page à mettre en surveillance :

3 / Femtoo propose de tester la sélection donnée afin de bien vérifier le bon fonctionnement de l’alerte. Je ne compte plus les fois où je me suis heurtée à des notifications d’alertes non réceptionnées ^^

4 / Définition de règles par mots clefs. On peut ainsi définir un tracking portant particulièrement sur un élément de phrase exacte, donnée chiffrée ou de termes exacts.

5 / Choix de la notification des messages envoyés par mail, messagerie instantanée / mobile
Le contenu est vérifié toutes les 30 minutes, et on peut avoir la possibilité de mettre en pause le tracking.
A noter que le service est limité à 10 sources par adresse mail.

A utiliser en complément de Ponyfish par exemple.

Tester Femtoo

Voir le compte Twitter et le blog de Femtoo.

Et n’hésitez pas lire le billet de CaddE-Réputation qui outre Femtoo recense d’autres bons outils à utiliser pour faire sa veille sans Flux RSS !

Sérendipité -21/02/10- #2

Monitoring des médias sociaux

Organismes culturels : réseaux sociaux et stratégie marketing

Tempête sur l’intelligence économique Française

Réalité hyper-augmentée: Le touriste du futur est là !

Data Mining et statistique décisionnelle – L’intelligence des données

Dans le même esprit que Twiangulate , Follower Wonk

Documentissime : Ressources juridiques et documents types

L’adresse IP matérialise l’infraction mais n’identifie pas son auteur

Sérendipité -13/02/10- #1

Petite liste des liens les plus intéressants glanés cette semaine via le blogging et twitting. Bonne lecture !